Jak rozmawiać z szefem?

Szef to osoba, z którą bezpośredni kontakt bywa trudny. Czasem zdarzają się bardzo dobre koleżeńskie relacje, bywa jednak również tak, że przełożony jako autorytet, ktoś kto stoi ponad nami, jest osobowością do której ciężko dotrzeć. Dobry kontakt z szefem i umiejętność prowadzenia z nim rozmów ma duże znaczenie dla nas zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Jak więc powinno rozmawiać się z przełożonym?

Jak żyć z przełożonym?

W zależności od firmy i jej charakteru zdarza się, że kontakt z szefem jest czymś zupełnie normalnym — często jest to taki sam pracownik jak każdy inny, a jedyną różnicą jest odpowiedzialność za firmę i wszystkich ludzi się w niej znajdujących. W takich wypadkach zazwyczaj panują specyficzne warunki, dzięki czemu w firmie tworzy się dość luźna, niemal rodzinna atmosfera. Jednak nie jest to regułą, a idealnych przełożonych nie ma i zdarza się, że kontakty te wiążą się z nerwami, stresem i lękiem.

Mimo wszystko nie taki diabeł straszny jak go malują, a właściwe podejście do przełożonego może zdecydowanie ułatwić nam życie w firmie. Przede wszystkim nie należy go unikać, a takie rozmowy nie tylko mogą polepszyć nasze relacje, ale także pokażą szefowi, że jesteśmy wartościowymi pracownikami. Budowanie relacji wymaga regularnego kontaktu — izolowanie się prowadzi do niepotrzebnych nieporozumień i fałszywych założeń z obu stron.

Kultura przede wszystkim

Niezależnie od warunków panujących w firmie trzeba pamiętać o odpowiednim zachowaniu. Szef to osoba stojąca ponad nami i nawet jeżeli wiele rzeczy nam się nie podoba albo uznajemy, że jesteśmy traktowani niesprawiedliwie, trzeba zachować spokój i panować nad emocjami. Wydzieranie się na szefa, w dodatku przy świadkach, to najgorsze co można zrobić. Rozmowy najlepiej prowadzić na osobności i z szacunkiem dla drugiej osoby, szczególnie dla kogoś kto przecież decyduje o naszej karierze.

Kulturalne zachowanie, spokój oraz rzeczowe argumenty powinny być najlepszym rozwiązaniem na trudne rozmowy z szefem. Jeżeli się myli, nie powinno się mu tego wytykać publicznie, a w osobistej rozmowie należy odpowiednio dobierać słowa, przedstawiając swoje propozycje, na przykład: „Rozumiem że Pan to widzi tak, ale myślę że takie rozwiązanie mogłoby dać lepsze rezultaty…” i tym podobne. Warto też wcześniej przygotować konkretne dane lub przykłady wspierające naszą propozycję — dzięki temu rozmowa nabiera merytorycznego charakteru, a nie sprowadza się do subiektywnych odczuć.

Większy problem jest gdy mamy do czynienia z przełożonym dyktatorem, który wszystko robi po swojemu i oczekuje by pracownicy go bezwzględnie słuchali. Można próbować argumentacji, ale w razie zdecydowanej odmowy lepiej się nie upierać. W takich sytuacjach warto zastanowić się nad długoterminowymi konsekwencjami — złożenie wypowiedzenia może okazać się bardziej rozsądnym krokiem niż pozostawanie w toksycznym środowisku.

Jak wykazać się asertywnością w rozmowie z szefem?

Asertywność to umiejętność wyrażania własnego zdania w sposób kulturalny i spokojny. Jest bardzo ważna w relacjach przełożony-podwładny. Często możemy się z czymś nie zgadzać, a wtedy albo stanowczo odmawiamy albo potulnie się na wszystko zgadzamy, bo skoro szef mówi to trzeba wykonać bez szemrania. Ważne jest by umieć słuchać, jak również wyrażać swoje myśli i wątpliwości. Asertywność nie polega na biernym przyjmowaniu poleceń, ale też nie na agresywnym narzucaniu swojego zdania — to złoty środek pozwalający zachować godność i jednocześnie współpracować.

Dobrze jest być szczerym z szefem, nie oskarżać go, ale poprzez rozmowę wypracować odpowiednie kompromisy i rozwiązania dla danych problemów. Pozytywne nastawienie już na początku zaznacza, że rozmowa którą chcemy przeprowadzić nie będzie walką, tylko rodzajem współpracy dwóch stron dążących do jak najlepszych rozwiązań. Warto zacząć od uznania punktu widzenia przełożonego, a następnie stopniowo przedstawić własne racje — taka strategia zmniejsza opór i otwiera przestrzeń do dialogu.

Trzeba znać swoje prawa, szczególnie gdy przełożony nadużywa swojej władzy, ale jednocześnie postępować ostrożnie i z rozwagą. Dobra argumentacja, spokój, brak agresji i dążenie do utrzymania odpowiedniej atmosfery w pracy to podstawa dobrych relacji z pozostałymi pracownikami. Umiejętność prowadzenia konstruktywnych rozmów z szefem przekłada się nie tylko na naszą pozycję w firmie, ale również na ogólny komfort psychiczny i satysfakcję z wykonywanej pracy. Jeśli czujesz, że brakuje Ci pewności siebie w takich sytuacjach, warto popracować nad tym aspektem — większa wiara we własne kompetencje ułatwia wyrażanie opinii nawet wobec przełożonych.